Багато великих організацій працюють в ілюзії задокументованого порядку, спираючись на ідеальні, але застарілі кабінетні карти процесів. На практиці майже половина фактичних кроків у щоденних операціях відхиляється від офіційних регламентів. Спроби автоматизувати бізнес-процеси на основі таких теоретичних схем призводять до серйозного розриву між очікуваннями керівництва та реальністю.
Унаслідок цього виникають невидимі для менеджменту тіньові процеси та вузькі місця, на які працівники витрачають до 13% робочого часу. Співробітники змушені шукати обхідні шляхи поза офіційними системами, що створює значні ризики для безпеки, уповільнює погодження документів та знижує загальну ефективність підприємства.
Для подолання цього хаосу застосовують методологію Process Mining, яка реконструює реальні потоки завдань на основі цифрових слідів з інформаційних систем. Завдяки виконуваним стандартам BPMN 2.0 та DMN, інтегрованим у сучасні low-code платформи на базі UnityBase від InBase, компанії можуть швидко перетворити виявлені факти на керовані алгоритми та гнучко оптимізувати роботу без переписування коду.
Оптимізація бізнес-процесів через цифровізацію має безпосередній позитивний вплив на довкілля. Усунення тіньових ручних кроків та перехід до безпаперового електронного документообігу дозволяють кардинально знизити використання паперу, зменшити витрати електроенергії на обслуговування зайвої інфраструктури та мінімізувати вуглецевий слід підприємства завдяки швидким цифровим операціям.